Septembra je z Grammyjem nagrajena pop pevka Rihanna lansirala linijo ličil Fenty Beauty. Kupci po vsem svetu so ponoreli, izdelek so hitro kupili, svoje navdušenje delili v družabnih omrežjih in celo objavili svoje spletne ocene.
Eden od glavnih razlogov, da je bila blagovna znamka tako dobro sprejeta, je bil ta, da se je lansirala s 40 odtenki podlage za ženske različnih polti po vsem svetu.
Nedavna poročila kažejo, kako navdušenje ob predstavitvi blagovne znamke se je spremenilo v resnične poslovne rezultate. Fenty Beauty se je nabral 72 milijonov dolarjev zaslužene medijske vrednosti , večinoma s svojo brezplačno reklamo, pridobljeno prek družbenih kanalov. YouTube je objavil tudi izjavo, v kateri ugotavlja, da je prejela vsebina, povezana z Fenty Beauty več kot 132 milijonov ogledov v prvem mesecu tudi.
Objava, ki jo je FENTY BEAUTY BY RIHANNA (@fentybeauty) delila 12. septembra 2017 ob 14.59 PDT
Objava, ki jo je FENTY BEAUTY BY RIHANNA (@fentybeauty) delila 19. septembra 2017 ob 5:27 PDT
Zakaj se splača vključevanje dati prednost
Mnoga podjetja se pri razvoju izdelkov in promociji osredotočajo na večino. Lahko je razumeti, zakaj se podjetja pogosto težko odločajo, kako bodo razporedila omejena sredstva.
Ker pa prebivalstvo še naprej narašča, trženje za množice vedno bolj pušča veliko kupcev, zlasti tistih v manjšinski skupini, ki se počutijo prezrte.
Ko se blagovne znamke začnejo ukvarjati s premalo zastopanimi manjšinami, se ti potrošniki navadno odzovejo s svojo zvestobo in s tono navdušenja, ker so končno naleteli na podjetje, zaradi katerega se počutijo, kot da pripadajo.
Če želite izkoristiti tovrstne prednosti vključevanja več strank v to, kar proizvajate, vključitev ne more biti naknadna misel. Rihanna je opozorila, da je vključenost celoten razlog, zakaj blagovna znamka obstaja.
Fenty Beauty je bil ustvarjen za vsakogar: za ženske vseh odtenkov, osebnosti, stališč, kultur in ras. Želel sem, da se vsi počutijo vključene. To je pravi razlog, da sem naredil to vrstico.
Če želite ostati relevantni, se morate udobno in v navadi verodostojno tržiti različnim skupinam strank. Evo kako.
1. Razumejte, da predstavitev presega slike
Trženje za različne skupine strank ni tako preprosto kot vstavljanje raznolikih slik v promocijske materiale.
Čeprav je to le en način, kako svojim strankam pomagati, da se počutijo, kot da je vaša blagovna znamka zanje, vedite, da vaše stranke želijo vedeti, da se po raznolikosti in vključenosti sprehajate po njih.
Promocijska kampanja Fenty Beauty z različnimi obrazi je delovala, ker je izdelki so bili oblikovani posebej z vključitvijo v mislih.
2. Pobližje spoznajte svoje stranke
Če želite zaslužiti zvestobo raznolike skupine strank, jih morate spoznati na dovolj globoki ravni, da jih boste lahko pristno vključili. To pomeni razumeti njihove sanje, želje, strahove in frustracije ter kako se lahko razlikujejo od množic.
To pomeni, da pri komunikaciji z njimi govorimo njihov jezik.
Fenty Beauty je vedel, da se barvne ženske pogosto trudijo najti ličila, ki ustrezajo njihovemu tonu kože. Ker so svoje stranke poznali dovolj dobro, da so odkrili nezadovoljene potrebe, so jo lahko rešili.
3. Sestavite ekipo, ki odraža stranke, ki jih želite doseči
Raziskave kažejo, da so različne ekipe boljše. Pomaga vam biti bolj inovativen, vas izpusti iz območja udobja in zmanjša krivuljo učenja, ko poskušate ugotoviti, kako učinkovito sodelovati z občinstvom, ki je drugačno od vaše norme.
Najem raznolikih talentov je očiten način za reševanje tega vprašanja. Drug način, kako boste to lahko hitreje rešili, je, če vključite svetovalce s strokovnim znanjem na tem področju ali zgradite svetovalni odbor različnih umov, ki bo sodeloval v procesu oblikovanja in izvajanju vaših idej.
Sprejemanje vključenosti ni samo prava stvar, temveč tudi dobro za rast vašega podjetja.
Inc. podjetnikom pomaga spremeniti svet. Pridobite nasvet, ki ga potrebujete za začetek, rast in vodenje svojega podjetja danes. Naročite se tukaj za neomejen dostop.
22. november 2017Mnenja, ki so jih tukaj izrazili kolumnisti Inc.com, so njihova, ne pa mnenja Inc.com.
