1. Določite težavo, s katero se sooča vaše občinstvo. Nato reši.
Človeški um se nagiba k temu, da se osredotoči na težave: to je primer. Predstavitve problemov imajo tako čustveno kot intelektualno privlačnost. Dobro definiran problem vzbuja naše občutke; rešitev naše misli. Vsakdo ima težave, zakaj torej ne bi žgečkali in potem pomirili svoje tesnobe. Pogovorite se z njimi o tem, kaj jih vztraja ponoči.
2. Naredite znano, novo ali novo, seznanjeno.
Pripeljite novo perspektivo k stari številki ali pa novo številko ozavestite občinstvo. Steve Jobs je okorne IT-naprave spremenil v estetske predmete z visokim statusom, medtem ko nas je JFK prepričal, da je Luna kraj, kamor lahko gremo.
3. Povejte ali naredite kaj nepričakovanega.
Uma poslušalca zbudi tisto, česar ne pričakuje. Nepričakovano nas opozori. Predvidljivo nas uspava. . Ko je Barry Goldwater rekel: 'Za streljanje ni treba biti naravnost,' so ljudje poslušali ... in se spomnili. Povej kaj nepričakovanega.
4. Ne zamenjujte temeljitosti in učinkovitosti.
Občinstvo ni goba, ki si želi vpijati podatke in podrobnosti. Bolj ko govoriš, manj poslušajo. Ali, kot pravi stari rek: 'Um ne more absorbirati tistega, kar zadaj ne more zdržati.'
5. Izogibajte se enakosti česar koli.
Enakost je sovražnik govorca; enakovrednost smole, prostornine in hitrosti; enakovrednost geste; enakost drže; enakovrednost vrst informacij, kot so vsa dejstva, vsa mnenja ali nič drugega kot zgodbe. Premično se premikajte naprej in nazaj med vsemi temi.
Vsako občinstvo ima kvante, mislece na modrem nebu in vizualne mislece. Vsakemu dajte misel v svojem jeziku.
6. Bodite vzgojitelj.
Tudi najbolj profesorski akademski govorci dobijo točke, ker jih je zabavno poslušati. Zaresen pregled vprašanj popestrite z zgodbami iz lastnih izkušenj, ki razkrivajo, kdo ste (občinstvo hrepeni po intimnosti z govornikom), in zgodbami, ki ponazarjajo vaše stališča.
7. Bodite previdni pri PowerPointu.
Publika je tam, da sliši vaše stališče. Pripravljeni so pogledati PowerPoint, da bi videli dokaze, da vaše stališče temelji na dejstvih. Ni vam treba videti, da PowerPoint uporabljate kot TelePrompter. Vizualni prikazi morajo vsebovati dokaze, ki podpirajo govorčevo točko. Vendar na diapozitive ne postavljajte velikih delov pisnega besedila.
8. Začnite in končajte dobro.
Winston Churchill, ki ni govoril kot govornik, je dejal, da bi morali za dober pogovor imeti dinamično odprtje in močno zapiranje, te dve stvari pa čim bolj približati. Delajte na odpiranju in zapiranju. (PS. Za zaključek se rad sklicujem na svoj začetek, usmerjen v pozornost, osredotočen na težave. Nato svoje rešitve povzamem z drugimi besedami, kot sem jih uporabil na začetku, in nato občinstvo prosim, naj ukrepa.)
9. Ostanite blizu doma.
Veliko ljudi sem že videl, kako poskušajo na nek velik dogodek napihniti svojo podobo tako, da se lotijo teme, ki presega njihov poklicni doseg. To sem naredil sam in padel na obraz. Pogovorite se o tem, kar veste iz lastnih izkušenj. Pogovora na primer ne opirajte na članek iz revije, ki ste ga prebrali v zobozdravstveni pisarni, ali poglavje iz prebrane knjige. Pojdi s svojimi stvarmi.
10. Na svoj govor gledajte kot na priložnost za izgradnjo odnosov, ki zaupajo.
Ko odprete mapo Prejeto, kliknete sporočila ljudi, ki jih poznate ali jim zaupate. Enako načelo velja, ko ste med občinstvom konference ali dogodka: poslušate in se odzivate na pogovore ljudi, ki jih poznate, ste že slišali ali jim zaupate. Govorite, če želite z občinstvom zgraditi zaupanje. Ko bo vaš govor iskren in iskren, govori se v jeziku občinstva in bo o pomembni temi zanje, vam bo uspelo. Na koncu ti gre dobro, če delaš dobro.
